Jenis Perkhidmatan

Piagam Pelanggan

Pengurusan Aduan Awam

Memberikan maklumbalas akuan terima aduan awam tidak melebihi tiga (3) hari bekerja.

Memberikan maklumbalas tindakan terhadap aduan awam dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja.

Tempahan Dewan Dan Stadium Majlis

Menguruskan tempahan kemudahan sukan dan rekreasi serta dewan majlis Perbandaran Manjung dalam tempoh tiga (3) bekerja.

Pembayaran Pembekal

Proses penyediaan Pembayaran kepada Pembekal & Pemborong – Tempoh Piagam : 1 hari

Perolehan Bekalan &Perkhidmatan / Kerja

Proses Perolehan Bekalan & Perkhidmatan / Kerja – Tempoh Piagam : 3 hari

Perkhidmatan Kaunter

Tempoh Piagam : Sekurang-kurangnya 80% daripada jumlah transaksi bulanan mencapai tempoh layanan 2 minit bagi setiap transaksi.

Pengeluaran Bil Cukai Taksiran

Bil-bil Cukai Taksiran akan dikeluarkan selewat-lewaynta pada 15 Januari (1/2 tahun pertama) dan 15 Julai (1/2 tahun kedua)

Kutipan Sampah

Melaksanakan kerja-kerja perkhidmatan kutipan sampah domestic mengikut piawaian yang telah ditetapkan.

Kawasan bandar / perniagaan setiap hari

Kawasan perumahan 3 kali seminggu

Kawasan pinggit Bandar 2 kali seminggu